眼镜不亮怎么办？
由于 DP 输出并非所有设备默认支持，不同设备或厂商对 DP 视频输出的兼容程度可能存在差异。如果遇到眼镜无法显示画面的情况，请先尝试重新插拔连接线。若多次插拔后仍然无法显示，请按照以下步骤逐项 排查。
1. 是否出现 XREAL Logo？
如果没有出现 XREAL Logo，请检查：
- 眼镜与设备接口是否插紧
- 是否使用官方提供的数据线
- 连接到其他支持 DP 输出的设备时是否会出现 XREAL Logo（例如 Steam Deck、ROG 掌机、Mac 或手机）
如果多次插拔后仍无法出现 Logo，请联系官方客服协助排查。
2. 是否出现 DP 提示？
如果看到 XREAL Logo，但随后出现“请插拔重试 / 设备可能不支持视频输出”等提示，说明 DP 信号未被成功识别。
请确认：
- 您的设备是否支持 DP 视频输出
- 重新插拔后是否必然出现该提示
若您的设备支持 DP 输出但问题仍然持续，请联系设备厂商或 XREAL 客服进行进一步排查。
3. 没有提示，但进入后仍黑屏？
可能处于 「悬停」模式下，画面未显示在您的正前方。
请尝试 长按 「X」按钮进行画面校准。
4. 是否仅在打开特定应用时黑屏？
如果连接正常，但仅在打开某些应用时出现黑屏：
- 请重新连接设备后再打开应用
- 确认应用是否允许外接显示输出
某些应用由于 DRM / HDCP 版权保护限制，可能不允许内容在外接屏幕播放，从而导致黑屏现象。
若问题持续，请将设备型号及具体应用名称反馈给客服，我们将在 24 小时内回复。
5. 其他黑屏情况
如果以上情况均不符合，请尝试重新插拔设备。
若多次出现类似问题，请联系官方客服获取支持。