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常见问题

如何开启/关闭眼镜?

即插即用,XREAL 1S 不配备内置电池。当连接至兼容设备(如手机、平板或电脑)时,设备会为 XREAL 1S 供电,眼镜将自动开机。一旦拔下连接线,电源停止,眼镜将自动关机。

我现有的 XREAL 近视镜片可以用于 XREAL 1S 吗?

XREAL 1S 采用与 XREAL One 相同的近视镜片设计,但不兼容更早型号(如 Air 系列)。如果您已有适用于 One 的镜片,可直接用于 XREAL 1S。对于更早型号的镜片,我们建议购买专为最新一代产品设计的镜片配件。

如何更新固件?

通过电脑:
您可以使用 Windows 或 Mac 电脑访问官方升级页面xreal.com/ota。
在页面右上角切换语言,点击“Connect”进行授权,然后点击“Update Now”。升级过程预计约 5 分钟完成。

通过 XREAL Beam Pro:
请确保您的 Beam Pro 已连接至 Wi-Fi。当 XREAL 1S 连接至 Beam Pro 时,系统将自动检测并提示进行固件更新。按照屏幕提示完成升级即可。

如果我看近处不清晰怎么办?

如果您有近视,建议为 XREAL 眼镜搭配近视镜片或兼容的镜片配件使用。

如果近视度数较高,您可以联系 XREAL 官方客服并提供您的验光信息,我们可协助提供定制镜片解决方案。

如果在使用过程中出现边缘模糊问题,建议尝试以下调整方式:

  1. 选择合适尺寸的鼻托,并调整镜腿位置,确保佩戴稳固贴合。
  2. 如有近视,请安装兼容的近视镜片以提升画面清晰度。
  3. 使用柔软的超细纤维布清洁镜片。如有需要,可用温和的中性清洁剂轻轻擦拭后彻底擦干,以保持镜片清洁。

佩戴眼镜时感到头晕或恶心怎么办?

在正常情况下,XREAL AR 眼镜不会导致头晕。但少数用户在首次使用 AR 设备时,可能会出现短暂不适。原因是当用户看到移动的画面或处于类似 VR 的沉浸环境中时,视觉会让大脑以为身体正在运动;但耳内前庭系统并没有检测到相应的运动信号。两者信息不一致时,大脑可能会产生“感官冲突”,从而引发头晕、恶心等不适反应。

为减轻不适,建议尝试以下方法:

  1. 调整观看角度和镜腿位置至舒适状态。
  2. 降低屏幕亮度并缩短使用时间。
  3. 缩小画面大小或者拉远画面距离,减少过大视野范围带来的沉浸感,逐步适应后再尝试更大FOV或者「3D模式」、「3D空间模式」以获得更具沉浸感的体验。

如果不适感持续存在,建议暂时停止使用,休息后再继续使用。