メインコンテンツまでスキップ

よくある質問

一般​

XREAL Game ControllerをXREAL AURAで使用するにはどうすればよいですか？​

X + Homeを長押ししてXRモードに切り替えます。XREAL AURAとペアリングして接続した後、Homeボタンを1回押すとLauncherが開き、Homeボタンを長押しするとGeminiを起動できます。

このコントローラーは AURA でしか使用できませんか？​

いいえ。Android XR、Android、Apple製デバイス（iPhone、iPad、Mac）、PCなど、さまざまなデバイスにも対応しています。接続方法の詳細については、取扱説明書をご参照ください。

XREAL Game ControllerとGameSirはどのような関係ですか？​

XREAL Game Controllerは、GameSirとのコラボレーションによる共同ブランドのカスタムコントローラーです。

GameSir Connectやドライバーソフトウェアはどこからダウンロードできますか？​

公式サポートページ（gamesir.com/support/downloads）からPC版およびモバイル版のGameSir Connectをダウンロードいただけます。

XREAL Game ControllerをPCにワイヤレス接続するにはどうすればよいですか？​

付属の2.4Gワイヤレスレシーバー（ドングル）をPCのUSBポートに接続します。Logoボタンを長押ししてコントローラーの電源を入れ、ドングルと接続させます。

XREAL Game Controllerで PCモード、Bluetoothモードを切り替えるにはどうすればよいですか？​

コントローラー背面に配置されているモード切替スイッチを希望の接続モード（2.4G / 有線 / Bluetooth）に切り替えます。

ボタンを押すたびにロゴボタンが赤く点滅し、ボタンが連打状態（長押し不可）になってしまいます。​

ターボ（連打）機能が有効になっています。Mボタンと該当のボタンを同時に押すことで、そのボタンのターボを解除できます。また、Mボタンをダブルタップするとすべてのボタンのターボが一括解除されます。

ポーリングレートとは何ですか？レイテンシー（遅延）とどのように関係していますか？​

ポーリングレートとは、コントローラーが入力データをホスト機器（PCやコンソール）に送信する頻度（Hz単位）のことです。ポーリングレートが高いほど応答遅延が減少し、競技性の高いゲームでより素早い操作が可能になります。

コントローラーを8000Hz等に設定していますが、テストツールでその数値が出ません。​

ポーリングレートとは、コントローラーが入力データを確認してホストシステムに送信する頻度です。 高ポーリングレートのテスト結果は、PCのCPU負荷、バックグラウンドプロセス、USBポートの帯域幅などの影響を受けます。測定ツールや環境による若干の変動は正常な動作です。

ゼロデッドゾーンモードを有効にするにはどうすればよいですか？​

Modeボタンを押しながら左右どちらかのスティック（L3/R3）を押し込み、コントローラーが振動するまで保持します。これによりRaw Mode（ゼロデッドゾーン）と通常の円形軌道モードが切り替わります。

A/BボタンおよびX/Yボタンの配置が反転してしまいました。​

Mボタン + Aボタンを同時に押します。コントローラーが振動し、前面ボタンの配列が切り替わったことを知らせます。

コントローラーには過充電保護機能がありますか？満充電になると自動的に充電が停止しますか？​

はい。XREAL Game Controllerには過充電保護機能が搭載されています。充電ドックを使用する場合も、ケーブルで直接充電する場合も、満充電になると自動的に充電が停止します。通常、充電が完了するとインジケーターランプが消灯します。

背面ボタンを押しても反応がありません。どうすれば使用できますか？​

背面ボタンは初期状態では何も割り当てられていません（Null）。GameSirアプリ、PC用GameSir Connect、またはボタンショートカットで割り当てが可能です。

ボタンの割り当て：

  1. Mボタン + 設定したい背面ボタンをインジケーターが点滅するまで長押しします。
  2. 割り当てたいボタンを押します。

割り当ての解除：

  1. Mボタン + 解除したい背面ボタンをインジケーターが点滅するまで長押しします。
  2. 同じ背面ボタンをもう一度押すとリセットされます。

交換用パーツ（予備部品）を購入することはできますか？​

内部部品や交換用ボタン・スティック単体の販売は行っておりません。フェイスプレートや公式アクセサリー類は公式ストア（gamesir.com/collections/gamesir-accessories）をご覧ください。

接続​

PCに接続してもXREAL Game Controllerの電源がまったく入りません。​

以下のトラブルシューティング手順をお試しください：

  1. USB 3.0以上のポートでの使用を推奨します。PCの別のUSBポートを試してください。特に、マザーボード直結の背面I/OパネルにあるUSBポートをお勧めします。
  2. ケーブルがコントローラーとPCの双方にしっかり挿入されているか確認し、別のUSB-Cデータケーブルもお試しください。
  3. システム固有の問題を排除するため、別のPCでお試しください。

コントローラー​

コントローラーの電源がオン／オフのままフリーズしてしまいました。​

コントローラー背面に配置されているリセットピンホール（リセットボタン）をお試しください。

Steamで一般的なHIDコントローラー（Bluetooth接続時のXREAL Game Controller等）をマッピングするにはどうすればよいですか？​

Steamで汎用コントローラーを設定する手順：

  1. Steamを起動し、「Steam」>「設定」>「コントローラー」>「一般のコントローラー設定」に進みます。
  2. 「汎用ゲームパッドのSteam Inputを有効にする」にチェックを入れ、「セットアップ開始」をクリックします。

重要なヒント： 設定中にHome/GuideボタンやShare/Captureボタンの入力を求められた場合は、Aボタンを押してスキップしてください。

ソフトウェア​

コントローラーを最新の状態に保つにはどうすればよいですか？ファームウェアのインストール方法は？​

ドングルの更新​

  1. 通常の更新：コントローラーをドングルに接続し、GameSir Connectを起動して「ファームウェア更新」をクリックします。
  2. 強制更新：ドングルの同期ボタンを押しながらPCに挿入します。GameSir Connectを起動したままにすると最新ファームウェアが自動インストールされます。

コントローラーの更新​

  1. 通常の更新：有線でPCに接続し、GameSir Connect内で「ファームウェア更新」をクリックします。
  2. 強制更新：Modeボタン + Xボタン + Bボタンを押しながらPCに接続し、GameSir Connectを開いて更新します。

GameSir Connectで自動更新が失敗した場合、手動で更新するにはどうすればよいですか？​

コントローラーの手動更新​

コントローラーを接続せずにGameSir Connectを起動します。Logoボタン + Menuボタンを押しながらUSBケーブルでPCに接続すると、手動アップグレードモードが起動します。

ドングルの手動更新​

ドングルのワイヤレス接続に問題がある場合は、次の手順を行ってください。

  1. Logoボタンを5秒長押ししてコントローラーの電源を切り、ドングルを抜きます。
  2. PCでGameSir Connectを起動します。
  3. ドングルのペアリングボタンを押しながらPCのUSBポートに接続します。
  4. 正しく操作できていれば、更新ウィンドウが表示されます。

GameSir Connectの言語表記が異なっています。変更するにはどうすればよいですか？​

コントローラー一覧が表示されているメイン画面の右上にあるアイコンをタップすると、アプリの表示言語を変更できます。

コントローラーの設定画面からこのメイン画面に戻るには、コントローラーの接続を解除するか、AppHomeボタンを押してください。

トラブルシューティング​

XREAL Game Controller に接続した際、マイク／ヘッドセットの音声が機能しません。​

ヘッドセットのプラグがポートに奥までしっかりと挿入され、隙間がない状態であることを確認してください。3.5mmコネクターが完全に挿入されていないケースが多く見られます。

XREAL Game Controllerでスティックやトリガーの不具合が発生している場合、どうすればよいですか？​

アプリ経由、または手動でスティック＆トリガーのキャリブレーションをお試しください。

手動キャリブレーションの手順：

  1. コントローラーの電源が切れていることを確認し、USB-CケーブルでPCまたはコンソールに接続します。
  2. View + Menu + Gemini（Logo）ボタンを同時に3秒間押し続けます。Geminiボタンのライトが高速点滅し、キャリブレーションモードに入ったことを示します。
  3. 左右のスティックを最大半径でゆっくり3回回転させます。
  4. 左右のトリガー（LT & RT）を限界までゆっくり3回押し込みます。
  5. 再度 View + Menu + Gemini（Logo）ボタンを押してキャリブレーションを完了・保存します。

トリガーの動作がおかしいです。指をわずかに動かしただけで最大入力になり、キャリブレーションでも改善しません。故障でしょうか？​

ヘアトリガーモードが誤って有効になっていないか確認してください。アダプティブヘアトリガーにより、ハードウェア故障と誤解されやすい異常な入力挙動が発生することがあります。

Mボタンと対象のトリガー（LTまたはRT）を同時に押すことで、この機能を無効化できます。

XREAL Game Controllerのジャイロ機能に問題がある場合、どうすればよいですか？​

コントローラーを水平な場所に平らに置きます。Modeボタン + Share/Screenshotボタンを3秒間押し続けます。ロゴLEDがオレンジと白で交互に高速点滅します。

PCでコントローラーを使用しようとすると、マウスが動いたりキーボード入力／ショートカットが作動してしまいます。​

HIDモードで正常に動作しない場合、PC上で実行されているSteam Input等のソフトウェアによる競合が原因である可能性が高いです。 以下の手順でデスクトップレイアウトを無効化できます：

  1. Steamを起動し、「Steam」>「設定」>「コントローラー」に進みます。
  2. 「デスクトップレイアウト」を選択し、「編集」をクリックします。
  3. 「Steam Inputを無効にする」を選択します。