跳到主要内容

常见问题

常规问题​

XREAL Game Controller 如何配合 XREAL AURA 使用？​

长按 X + Home 进入 XR 模式。与 XREAL AURA 完成配对并连接后，单击 Home 键可打开 Launcher，长按 Home 键可启动 Gemini。

这个手柄只能与 AURA 配合使用吗？​

不是。该手柄还支持 Android XR、Android、Apple 设备（iPhone、iPad、Mac）及 PC 等多种设备。具体连接方式请参阅产品说明书。

XREAL Game Controller 和 GameSir 是什么关系？​

XREAL Game Controller 是 XREAL 与 GameSir 联名定制的游戏手柄。

在哪里可以下载 GameSir Connect 或驱动软件？​

您可以从官方支持页面下载适用于 PC 和移动端的 GameSir Connect：gamesir.com/support/downloads

如何将 XREAL Game Controller 无线连接到 PC？​

将随附的 2.4G 无线接收器（Dongle）插入 PC 的 USB 接口。长按 Logo 键开机，直到指示灯显示已与接收器完成连接。

如何在 XREAL Game Controller 上切换 PC 模式和蓝牙模式？​

拨动位于控制器背面的模式切换开关，调至您所需的连接模式（2.4G / 有线 / 蓝牙）。

每当我按下按钮时，Logo 键就会闪烁红光，按钮不断被连续触发且无法长按，该怎么办？​

已激活连发（Turbo）功能。同时按住 M 键与目标按钮可关闭该按钮的连发。或者，双击 M 键可关闭所有按钮的连发功能。

什么是回报率（Polling Rate）？它与延迟有何关系？​

回报率（Polling Rate）是指控制器向主机设备（PC 或主机）报告输入数据的频率，单位为赫兹（Hz）。回报率越高，响应延迟越低，在竞技游戏中能提供更快的手感与操作执行速度。

我将控制器设置为 X（例如 8000Hz），但测试结果达不到该数值，这是怎么回事？​

回报率测试受到 PC 的 CPU 负载、后台进程以及 USB 端口带宽的影响。不同测试工具或软件环境之间存在微小差异属于正常现象。

如何开启无死区（Zero Deadzone）模式？​

按住 Mode 键并按下左或右摇杆（L3/R3），直到控制器振动。这将在 Raw 模式（零死区）和常规圆形轨迹模式之间切换。

我的 A/B 键和 X/Y 键颠倒了，该怎么办？​

同时按住 M 键 + A 键。控制器将震动提示按键布局已完成切换。

控制器具有过充保护功能吗？充满电后是否会自动停止充电？​

是的。XREAL Game Controller 配备过充保护功能，无论使用充电底座还是通过线缆直接充电，充满电后都会自动停止充电。通常，充电完成后指示灯会熄灭。

背键按下没有任何反应，如何使用背键？​

背键默认无输入映射（Null）。您可以通过 GameSir 移动端 App、PC 端 GameSir Connect 软件或说明书中的按键组合进行映射。

映射按键：

  1. 按住 M 键 + 目标背键，直到指示灯闪烁。
  2. 按下您想要映射的功能按键。

清除映射：

  1. 按住 M 键 + 目标背键，直到指示灯闪烁。
  2. 再次按下同一个背键即可重置其配置。

我可以单独购买更换配件或备用零件吗？​

我们不单独销售内部元器件、更换按键或摇杆等零配件。如需购买面壳及官方配件，请访问官方商城。

连接问题​

XREAL Game Controller 连接到电脑后完全无法开机或通电，该怎么办？​

请尝试以下故障排除步骤：

  1. 控制器在 USB 3.0 或更高版本的接口下表现最佳。请尝试电脑上的其他 USB 接口，首选主板后置面板接口。
  2. 检查线缆是否已紧密插入控制器和电脑端，并尝试更换另一根 USB-C 数据线。
  3. 在另一台电脑上测试控制器，以排除系统特定的问题。

控制器​

控制器死机或卡在开机、关机状态，该怎么办？​

请使用控制器背面的复位孔（Reset 针孔）进行重置。

如何在 Steam 上映射通用 HID 控制器，例如通过蓝牙连接的 XREAL Game Controller？​

在 Steam 中配置通用控制器：

  1. 启动 Steam，前往 Steam > 设置 > 控制器 > 通用控制器设置。
  2. 勾选 为通用手柄启用 Steam Input，然后单击 开始设置。

重要提示： 在设备输入设置期间提示按下 Home/Guide 键或 Share/Capture 键时，按 A 键跳过这些提示。

软件与固件​

如何保持控制器更新，以及如何在控制器上安装固件？​

接收器固件更新​

  1. 标准更新： 将控制器连接至接收器，启动 GameSir Connect，然后单击 更新固件。
  2. 强制更新： 按住接收器上的配对按键，同时将其插入 PC。保持 GameSir Connect 打开，软件将自动安装最新固件。

控制器固件更新​

  1. 标准更新： 通过线缆将控制器连接至 PC，然后单击 GameSir Connect 中的 更新固件。
  2. 强制更新： 按住 Mode + X + B，同时将控制器插入 PC。保持 GameSir Connect 打开以安装最新固件。

如果 GameSir Connect 自动更新失败，如何手动更新固件？​

控制器固件手动更新​

在不连接控制器的情况下，在 PC 上启动 GameSir Connect。按住 Logo + Menu 键，然后通过 USB 线连接至 PC，即可激活手动固件升级模式。

接收器固件手动更新​

如果接收器出现无线连接问题，请按照以下步骤操作：

  1. 长按 Logo 键 5 秒关闭控制器电源，然后拔下接收器。
  2. 在 PC 上打开 GameSir Connect。
  3. 按住接收器上的配对按键，同时将其插入 PC 的 USB 接口。
  4. 操作正确时会弹出更新窗口。

GameSir Connect 软件语言显示不正确，如何更改？​

在显示已连接控制器的主页面右上角，单击图标即可更改软件显示语言。

故障排除​

连接到 XREAL Game Controller 时，麦克风或耳机音频无法正常工作，该怎么办？​

请确保耳机插头已完全插入音频接口并紧密贴合，用力按压插到底。最常见的原因是 3.5 mm 接头未完全插到底部。

XREAL Game Controller 的摇杆或触发器（扳机）出现异常或漂移，该怎么办？​

请尝试通过 App 或手动进行摇杆和触发器校准。

手动校准步骤：

  1. 确保控制器已关机，使用 USB-C 数据线将其连接至 PC 或主机。
  2. 同时按住 View + Menu + Gemini（Logo） 键 3 秒，直到 Gemini 键指示灯快速闪烁，表示已进入校准模式。
  3. 将左右摇杆按最大半径缓慢旋转 3 圈。
  4. 将左右触发器（LT 与 RT）缓慢按压至底部 3 次。
  5. 再次按下 View + Menu + Gemini（Logo） 键，保存并完成校准。

触发器稍微触碰就直接触发全满输入，即使校准也没有改善，是损坏了吗？​

请检查是否误开启了快速触发模式（Hair Trigger）。自适应快速触发模式可能导致输入异常，用户容易误以为是硬件故障。同时按住 M 键与有问题的触发器（LT 或 RT）即可关闭此功能。

XREAL Game Controller 的陀螺仪出现问题，该怎么办？​

将控制器平放在水平桌面上。按住 Mode + Share/Screenshot（截图） 键 3 秒。Logo LED 指示灯将呈橙色和白色交替快速闪烁，表示正在进行校准。

在电脑上使用控制器时，它会移动鼠标并触发键盘输入或快捷键，该怎么办？​

如果控制器在 HID 模式下无法正常工作，冲突很可能是由电脑上运行的 Steam Input 等软件引起的。请按照以下步骤禁用桌面布局：

  1. 启动 Steam，前往 Steam > 设置 > 控制器。
  2. 选择 桌面布局，然后单击 编辑。
  3. 选择 禁用 Steam Input。