グラスの電源が突然切れる

まず、XREAL 1 Pro+ を外した後に電源が切れるのか、装着中に切れるのかを確認してください。

グラスを外した後

「設定」 > 「一般」 > 「自動シャットダウン」で指定した時間が経過すると、グラスはディープスリープに入ります。故障と判断する前にこの設定を確認してください。一般設定を参照してください。

グラスを装着中

1. 映像ソースが起動しており、十分な電力があることを確認します。
2. ケーブルの両端をしっかり接続し直し、アダプターの電源も確認します。
3. 可能であれば、別の対応ソースとケーブルで接続の問題を切り分けます。
4. ファームウェア更新手順に従ってグラスを更新します。

問題が続く場合は、発生するタイミング、ソースのモデル、接続アクセサリー、ファームウェアのバージョンを記録し、XREAL サポートにお問い合わせください。映像のちらつきや途切れについては、表示のトラブルシューティングも参照してください。