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常见问题

本章汇总了 xbx a01 系列眼镜使用过程中常见的问题及解决方案，帮助您快速解决遇到的问题。

佩戴与舒适​

眼镜佩戴不舒适怎么办？​

佩戴不舒适可能是由于鼻托或镜腿调节不当导致的。您可以根据您的鼻梁高度，调整鼻托的角度或更换不同尺寸的鼻托；同时确保镜腿稳固挂在耳后，避免压力过大。

长时间佩戴后眼睛疲劳怎么办？​

长时间佩戴后如果出现眼睛疲劳，您可以切换到「护眼」显示模式，并适当降低亮度至 6-8 档。建议每 1-2 小时休息一次，远眺放松眼睛，同时确保环境光线适中，避免强光直射。

连接与设备​

连接后眼镜无显示怎么办？​

连接后如果眼镜无显示，请先检查数据线连接是否稳固，并确认设备是否支持 DP 视频输出。同时请检查设备电量是否充足，尝试重新连接或更换数据线，也可以重启设备后再次尝试连接。

可以同时为设备充电和连接眼镜吗？​

可以使用支持 PD 充电的 USB-C 集线器，同时为设备充电并连接眼镜。使用时请确保集线器支持 DP 视频传输功能。

支持连接多台设备吗？​

眼镜一次只能连接一台设备。如需切换设备，请先断开当前连接。

为什么连接某些设备后功能受限？​

部分功能，如「跟随防抖」，仅在支持 120Hz 刷新率输出的设备上可用。请查看设备规格，确认是否支持所需功能。

显示与声音​

如何获得最佳的 3D 效果？​

想要获得最佳的 3D 效果，请确保片源是 3D 格式，并选择合适的「3D」模式，例如「半宽」或「全宽」。同时请调整眼镜佩戴位置，确保画面居中，并适当调整亮度，以获得清晰的 3D 效果。

为什么有时候画面会自动切换「动态范围」？​

当从支持「HDR 10」的场景切换到不支持「HDR 10」的场景时，系统会自动降级为「AI-HDR」。当进入「3D」模式时，系统也会自动切换为「AI-HDR」。

「跟随防抖」功能为什么不可用？​

「跟随防抖」仅在连接输出刷新率为 120Hz 的设备时可用。请检查设备输出刷新率设置。

「跟随防抖」功能开启后，为什么转头时会感觉画面有轻微拖影？​

xbx a01 系列眼镜的「跟随防抖」功能支持在 120Hz 刷新率下使用。为了适配更多设备，并在不同刷新率下尽量保持较好的亮度表现和观感稳定性，开启「跟随防抖」后，快速转头或大幅移动视角时，画面可能会出现轻微拖影感。

这是当前显示方案在刷新率兼容性、画面亮度、频闪控制和防抖效果之间进行平衡后的结果，并不代表设备故障。为了让「跟随防抖」开启前后尽量保持一致的画面亮度，系统采用了兼顾亮度与稳定性的显示策略，因此在快速转头等动态场景下，可能会感觉到轻微拖影。

「跟随防抖」更适合在交通工具上使用。如果您在家中或其他相对静止的环境下使用眼镜，且画面本身已经比较稳定，通常不需要开启该功能。

我们会持续关注用户在不同刷新率和使用场景下的实际体验，并在后续版本中继续优化「跟随防抖」的显示效果。

连接后没有声音怎么办？​

连接后如果没有声音，请先检查设备音量设置，并长按「+/-」键调节眼镜音量。同时请确保设备音频输出设置正确，尝试重新连接数据线，并确认使用的是支持音频传输的数据线。

连接手机后，声音不从眼镜端播放怎么办？​

xbx a01 系列眼镜默认使用 DP 音频输出。部分手机连接眼镜后，声音可能仍从手机扬声器或其他音频设备播放。如果遇到这种情况，请在手机的音频输出设置中，手动将「媒体输出」或「音频输出」通道切换为「显示设备」或当前连接的外接显示设备。设置完成后，手机的媒体声音即可通过眼镜播放。

漏音严重怎么办？​

如果漏音严重，您可以切换到「轻语」模式，并降低音量档位。同时请检查佩戴位置是否正确，「轻语」模式下漏音控制效果最佳。

操作与设置​

为什么长按「+/-」键没有反应？​

请确保长按时间达到约 1 秒。首次长按约 1 秒后才会触发音量调节，同时请检查眼镜是否正常连接。

「3D」模式下如何知道当前是「半宽」还是「全宽」模式？​

可以通过画面显示效果判断当前模式。「半宽」模式下画面会横向拉伸，「全宽」模式下画面比例正常。「3D」模式下无 OSD 提示，需要通过画面变化感知。

如何恢复出厂设置？​

您可以在 OSD 菜单中选择「设置」→「重置」，然后按提示操作即可恢复出厂设置。

硬件与维护​

眼镜发热正常吗？​

长时间使用时，左镜腿区域可能会有轻微发热，这是正常现象。该部位不与皮肤直接接触，可放心使用。若发热严重，建议暂停使用并联系客服。

如何清洁眼镜？​

请使用专用眼镜布清洁镜片，并定期用酒精棉片消毒鼻托。同时请保持数据线接口清洁，避免灰尘积累，并避免使用有机溶剂或粗糙布料清洁。

如何存放眼镜？​

不使用时，请将眼镜放入便携盒。请避免将眼镜放置在高温、潮湿环境中，数据线应单独存放，避免弯折损坏，也请避免与硬物放在一起，防止刮花。

鼻托可以更换吗？​

是的，xbx a01 系列眼镜配备可更换鼻托。包装内包含 S 和 L 尺寸鼻托，默认安装 M 尺寸，可根据个人舒适度选择合适的尺寸。

前框可以拆卸吗？​

是的，前框支持拆卸。拆卸时请按照说明书操作，避免用力过猛。不使用时建议安装前框，保护光机。

固件与更新​

如何更新眼镜固件？​

您可以访问 www.xreal.com/ota 并按照页面提示下载并安装最新固件。更新过程中请勿断开连接或关闭设备。

更新固件时需要注意什么？​

更新固件前请确保连接的设备电量充足，并保持稳定的网络连接。更新过程中不要操作眼镜或断开连接。如更新失败，可尝试重新更新。

其他问题​

眼镜支持近视镜片吗？​

支持，用户可自行装配近视/散光镜片。建议到专业眼镜店定制适合的镜片，安装时注意不要损坏眼镜结构。

如何判断设备是否支持 DP 视频输出？​

您可以查看设备说明书或官方网站，也可以咨询设备厂商客服。还可以查看设备接口是否标有 DP 标志，或尝试连接后看是否有显示。