Preguntas frecuentes
Este capítulo resume preguntas habituales y soluciones durante el uso de la serie xbx a01 para resolver problemas rápidamente.
Uso y comodidad
¿Qué hago si las gafas resultan incómodas?
La incomodidad puede deberse a un ajuste incorrecto de almohadillas o patillas. Ajuste el ángulo de las almohadillas o cámbielas de tamaño según la altura del puente nasal. Compruebe también que las patillas queden bien apoyadas detrás de las orejas sin ejercer presión excesiva.
¿Qué hago si mis ojos se cansan tras un uso prolongado?
Cambie al modo 「Cuidado ocular」 y reduzca el brillo a niveles 6-8. Recomendamos descansar cada 1-2 horas, mirar a lo lejos para relajar los ojos y mantener una iluminación ambiental moderada, evitando luz intensa directa.
Conexión y dispositivos
¿Qué hago si no hay imagen tras conectar las gafas?
Compruebe primero que el cable de datos esté bien conectado y que el dispositivo admita salida de vídeo DP. Compruebe también que tenga energía suficiente. Pruebe a reconectar o sustituir el cable, o reinicie el dispositivo y vuelva a conectar.
¿Puedo cargar el dispositivo y conectar las gafas a la vez?
Puede usar un hub USB-C compatible con carga PD para cargar y conectar simultáneamente. Compruebe que el hub admita transmisión de vídeo DP.
¿Puedo conectar varios dispositivos a la vez?
Las gafas solo admiten un dispositivo a la vez. Desconecte el actual antes de cambiar a otro.
¿Por qué algunas funciones están limitadas en ciertos dispositivos?
Algunas funciones, como 「Estabilización」, solo están disponibles con salida de 120 Hz. Consulte las especificaciones del dispositivo para confirmar la compatibilidad.
Imagen y sonido
¿Cómo consigo el mejor efecto 3D?
Compruebe que la fuente esté en formato 3D y seleccione el modo adecuado, como 「Media anchura」 o 「Anchura completa」. Ajuste la posición de las gafas para centrar la imagen y el brillo para obtener un efecto nítido.
¿Por qué 「Rango dinámico」 cambia a veces automáticamente?
Al pasar de una situación compatible con 「HDR 10」 a otra sin compatibilidad, el sistema cambia a 「AI-HDR」. También lo hace al entrar en modo 「3D」.
¿Por qué no está disponible 「Estabilización」?
「Estabilización」 solo está disponible con dispositivos que emiten a 120 Hz. Compruebe la frecuencia de salida en los ajustes del dispositivo.
¿Por qué veo una ligera estela al girar la cabeza con 「Estabilización」 activada?
「Estabilización」 de la serie xbx a01 admite 120 Hz. Para ser compatible con más dispositivos manteniendo un buen brillo y estabilidad a distintas frecuencias, puede aparecer un ligero desenfoque de movimiento al girar la cabeza rápidamente o hacer movimientos amplios con la función activada.
Es el resultado del equilibrio entre compatibilidad de frecuencias, brillo, control de parpadeo y estabilización de la solución actual, no una avería. Para mantener el brillo lo más uniforme posible con 「Estabilización」 activada o desactivada, el sistema equilibra brillo y estabilidad. Por ello, puede apreciarse un ligero desenfoque en situaciones dinámicas, como giros rápidos de cabeza.
「Estabilización」 es más adecuada en vehículos u otros entornos en movimiento. En casa o en un entorno relativamente estático, si la imagen ya es estable, normalmente no hace falta activarla.
Seguiremos observando la experiencia de los usuarios con distintas frecuencias y situaciones y optimizaremos la imagen de 「Estabilización」 en futuras versiones.
¿Qué hago si no hay sonido tras conectar?
Compruebe el volumen del dispositivo y mantenga pulsado 「+/-」 para ajustar el de las gafas. Verifique la salida de audio del dispositivo, pruebe a reconectar el cable y confirme que sea compatible con transmisión de audio.
¿Qué hago si el audio no sale por las gafas al conectarlas al teléfono?
La serie xbx a01 usa audio DP de forma predeterminada. En algunos teléfonos, el sonido puede seguir saliendo por el altavoz u otro dispositivo. En ese caso, abra los ajustes de salida de audio del teléfono y cambie manualmente 「Salida multimedia」 o 「Salida de audio」 a 「Dispositivo de pantalla」 o a la pantalla externa conectada. Después, el audio multimedia debería reproducirse por las gafas.
¿Qué hago si hay mucha fuga de sonido?
Cambie al modo 「Susurro」 y reduzca el volumen. Compruebe también la posición de las gafas. 「Susurro」 ofrece el mejor control de fuga de sonido.
Uso y ajustes
¿Por qué no responde al mantener pulsado 「+/-」?
Mantenga pulsado aproximadamente 1 segundo. El ajuste de volumen solo se activa tras esa primera pulsación larga. Compruebe también que las gafas estén bien conectadas.
¿Cómo sé si estoy en 「Media anchura」 o 「Anchura completa」 en modo 「3D」?
Puede reconocerlo por la imagen. En 「Media anchura」 se estira horizontalmente; en 「Anchura completa」 mantiene la proporción normal. No hay aviso OSD en 「3D」; debe apreciar el cambio en la imagen.
¿Cómo restablezco los ajustes de fábrica?
Seleccione 「Ajustes」 → 「Restablecer」 en el OSD y siga las indicaciones.
Hardware y mantenimiento
¿Es normal que se caliente la montura frontal?
Durante un uso prolongado puede calentarse ligeramente la zona de la patilla izquierda. Es normal y, como no toca directamente la piel, es segura. Si se calienta mucho, deje de usar las gafas y contacte con atención al cliente.
¿Cómo limpio las gafas?
Use un paño específico para las lentes y desinfecte periódicamente las almohadillas con toallitas de alcohol. Mantenga limpio el puerto del cable para evitar polvo y no use disolventes orgánicos ni paños ásperos.
¿Cómo guardo las gafas?
Guárdelas en el estuche portátil cuando no las use. Evite calor y humedad. Guarde el cable por separado para evitar daños por dobleces y no las coloque junto a objetos duros que puedan arañarlas.
¿Se pueden cambiar las almohadillas nasales?
Sí. La serie xbx a01 tiene almohadillas intercambiables. Incluye tallas S y L, con M preinstalada. Elija la más cómoda.
¿Se puede retirar la lente frontal protectora?
Sí. Siga las instrucciones al retirarla y evite fuerza excesiva. Recomendamos instalarla cuando no use las gafas para proteger el módulo óptico.
Firmware y actualizaciones
¿Cómo actualizo el firmware?
Puede visitar www.xreal.com/ota y seguir las indicaciones para descargar e instalar el firmware más reciente. No desconecte ni apague el dispositivo durante la actualización.
¿Qué debo tener en cuenta al actualizar?
Compruebe que el dispositivo tenga energía suficiente y una conexión de red estable. No maneje las gafas ni las desconecte durante el proceso. Si falla, puede intentarlo de nuevo.
Otras preguntas
¿Las gafas admiten lentes graduadas?
Sí. Puede instalar lentes para miopía/astigmatismo. Recomendamos encargarlas en una óptica profesional. Evite dañar la estructura de las gafas al instalarlas.
¿Cómo sé si un dispositivo admite salida de vídeo DP?
Consulte el manual, el sitio oficial o atención al cliente del fabricante. También puede buscar el logotipo DP junto al puerto o probar la conexión para ver si aparece imagen.